Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Indtagskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Indtagskoordinator til at varetage og optimere processen omkring modtagelse og registrering af nye klienter eller patienter. Som Indtagskoordinator vil du være det første kontaktpunkt for nye brugere af vores tjenester og spille en central rolle i at sikre en gnidningsfri og professionel overgang til vores system. Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og eksterne samarbejdspartnere for at sikre, at alle nødvendige oplysninger bliver indsamlet, vurderet og dokumenteret korrekt.
Dine primære opgaver vil inkludere at besvare henvendelser, gennemføre screeningssamtaler, koordinere med relevante afdelinger og sikre, at klienternes behov bliver mødt på en effektiv og empatisk måde. Du vil også være ansvarlig for at holde styr på ventelister, følge op på henvisninger og sikre, at alle administrative processer overholder gældende regler og standarder.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, organisatorisk flair og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring fra sundhedssektoren, socialt arbejde eller lignende områder er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lyst til at gøre en forskel og trives i en rolle, hvor du er med til at skabe tryghed og struktur for mennesker i en sårbar situation.
Stillingen kræver en høj grad af diskretion, empati og professionalisme, samt evnen til at arbejde både selvstændigt og som en del af et team. Du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer i en meningsfuld rolle med stor indflydelse på klienternes oplevelse og forløb.
Hvis du brænder for at hjælpe mennesker og har sans for detaljer og koordinering, så er dette måske jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere nye klienter eller patienter
- Gennemføre indledende screeningssamtaler
- Koordinere med interne afdelinger og eksterne samarbejdspartnere
- Sikre korrekt og fuldstændig dokumentation
- Administrere ventelister og følge op på henvisninger
- Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser
- Overholde gældende lovgivning og interne procedurer
- Bidrage til løbende forbedring af indtagsprocesser
- Sikre en empatisk og professionel modtagelse
- Deltage i relevante møder og faglige fora
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administrativt arbejde, gerne fra sundheds- eller socialsektoren
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Empati og forståelse for mennesker i sårbare situationer
- Kendskab til relevante IT-systemer og journalføring
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Diskretion og fortrolighed med personfølsomme oplysninger
- Gode organisatoriske evner
- Relevant uddannelsesbaggrund er en fordel
- Danskkundskaber på højt niveau, både mundtligt og skriftligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med koordinering eller administration?
- Hvordan håndterer du pressede situationer med mange opgaver?
- Har du tidligere arbejdet med sårbare målgrupper?
- Hvordan sikrer du korrekt dokumentation og journalføring?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du sammen med andre faggrupper?
- Hvordan sikrer du en god første kontakt med klienter?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med mennesker?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
